1. Beranda
  2. FAQ
Pusat Bantuan Diperbarui Rutin

FAQ MC358 — Semua Pertanyaanmu Terjawab di Sini

Dari cara mendaftar akun baru, proses deposit dan penarikan dana, hingga pertanyaan seputar bonus VIP dan keamanan akun — semua informasi yang kamu butuhkan sudah kami rangkum dengan jelas dan mudah dipahami di halaman FAQ resmi MC358 ini.

50+
Pertanyaan Dijawab
8
Kategori Topik
24/7
Live Chat Tersedia
< 3 Mnt
Waktu Respons CS

Jelajahi Topik Bantuan MC358

Pilih kategori yang sesuai dengan pertanyaanmu atau scroll ke bawah untuk membaca semua FAQ yang tersedia secara lengkap.

Pendaftaran & Akun

Semua yang perlu kamu tahu tentang cara membuat akun baru di MC358, persyaratan pendaftaran, verifikasi identitas KYC, dan cara mengelola pengaturan profil akunmu dengan aman dan mudah.

Deposit & Metode Pembayaran

Informasi lengkap tentang cara melakukan deposit di MC358, metode pembayaran yang tersedia — termasuk transfer bank, e-wallet, dan QRIS — batas minimum deposit, serta estimasi waktu pemrosesan dana masuk.

Penarikan Dana

Panduan lengkap cara menarik kemenangan dari akun MC358 ke rekening atau e-wallet favoritmu. Pelajari syarat penarikan, batas minimum, proses verifikasi, dan berapa lama dana sampai ke tanganmu.

Bonus & Promosi

Temukan cara mengklaim bonus sambutan, bonus deposit, cashback mingguan, free spin, dan promosi spesial lainnya. Pahami syarat dan ketentuan rollover agar bisa menikmati setiap bonus secara maksimal.

Game & Permainan

Pertanyaan seputar cara bermain slot, bingo, taruhan olahraga, dan game lainnya di MC358. Termasuk informasi RTP, fitur jackpot, taruhan olahraga live, serta cara memilih game yang sesuai dengan gayamu.

Keamanan & Privasi

Pelajari bagaimana MC358 melindungi data pribadi dan saldo akunmu. Mulai dari enkripsi SSL, verifikasi dua langkah, kebijakan privasi, hingga cara melaporkan aktivitas mencurigakan di akunmu.

Pendaftaran & Akun

Mendaftar di MC358 sangat mudah dan cepat. Kunjungi halaman Daftar di mc358.net, isi data diri seperti nomor telepon aktif, alamat email, dan kata sandi pilihan kamu. Setelah itu, konfirmasi nomor telepon via kode OTP yang dikirimkan ke HP kamu. Proses pendaftaran selesai dalam waktu kurang dari 2 menit dan akunmu langsung aktif untuk mulai bermain.

Ya, MC358 hanya menerima pendaftaran dari pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Ini adalah kebijakan yang kami terapkan secara ketat sesuai dengan prinsip permainan bertanggung jawab. Pada saat proses verifikasi identitas KYC, tim kami akan memastikan bahwa data yang diberikan sesuai dengan dokumen resmi dan memenuhi persyaratan usia minimum.

Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di MC358. Pembuatan lebih dari satu akun dengan data yang sama atau berbeda melanggar syarat dan ketentuan platform dan dapat mengakibatkan pembekuan semua akun terkait beserta saldo di dalamnya. Jika kamu mengalami masalah akses ke akun yang sudah ada, silakan hubungi customer service kami untuk bantuan pemulihan akun.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang wajib diselesaikan sebelum melakukan penarikan dana pertama atau saat mencapai batas transaksi tertentu. Kamu perlu mengunggah foto KTP atau SIM yang masih berlaku beserta selfie memegang dokumen tersebut. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam kerja. KYC memastikan keamanan akunmu dan mencegah penipuan serta penyalahgunaan platform.
Deposit & Metode Pembayaran

MC358 mendukung berbagai metode deposit yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga), e-wallet (GoPay, OVO, Dana, LinkAja, ShopeePay), serta pembayaran via QRIS yang bisa digunakan dari semua aplikasi dompet digital. Tersedia juga opsi deposit via pulsa untuk kemudahan tambahan bagi pengguna mobile. Semua metode diproses secara otomatis dengan konfirmasi real-time.

Minimum deposit di MC358 adalah Rp 10.000 untuk metode e-wallet dan QRIS, serta Rp 25.000 untuk transfer bank. Tidak ada batas maksimum deposit harian untuk member reguler, sedangkan member VIP menikmati limit yang lebih tinggi sesuai level keanggotaan mereka. Dana deposit biasanya masuk ke saldo akun dalam hitungan menit setelah konfirmasi pembayaran diterima oleh sistem kami.

Dalam kondisi normal, deposit diproses secara otomatis dalam waktu 1–5 menit. Jika lebih dari 15 menit dana belum masuk, kemungkinan ada gangguan sementara pada sistem pembayaran atau nomor rekening tujuan sudah berganti. Segera hubungi customer service MC358 via live chat dengan menyertakan bukti transfer (screenshot atau struk) agar tim kami bisa memproses konfirmasi manual dengan cepat dan tepat.

MC358 tidak memungut biaya tambahan atas setiap deposit yang dilakukan. Namun, beberapa bank atau penyedia e-wallet mungkin mengenakan biaya transfer dari sisi mereka sendiri di luar kendali platform kami. Pastikan kamu memeriksa kebijakan biaya dari bank atau aplikasi pembayaran yang kamu gunakan sebelum melakukan transfer agar tidak ada kejutan biaya yang tidak terduga.
Penarikan Dana

Untuk melakukan penarikan, masuk ke akun MC358 kamu, buka menu Penarikan Dana, pilih metode penarikan yang kamu inginkan (bank transfer atau e-wallet), masukkan jumlah yang ingin ditarik beserta detail rekening tujuan, lalu konfirmasi permintaan. Proses penarikan diverifikasi oleh tim keuangan MC358 dan dana biasanya sampai ke rekening tujuan dalam waktu 5–30 menit di hari kerja.

Minimum penarikan di MC358 adalah Rp 50.000. Untuk batas maksimum, member reguler dapat menarik hingga Rp 50.000.000 per hari, sedangkan member VIP memiliki limit penarikan harian yang lebih tinggi sesuai level VIP mereka. Jika kamu perlu menarik jumlah yang melebihi limit standar, hubungi customer service untuk pengaturan khusus bagi member terpilih.

Ada beberapa alasan umum permintaan penarikan bisa ditolak: verifikasi KYC belum selesai, syarat rollover bonus belum terpenuhi, nama rekening tujuan tidak sesuai dengan nama yang terdaftar di akun MC358, atau saldo yang tersedia tidak mencukupi setelah dikurangi bonus aktif. Cek notifikasi di akunmu untuk detail alasan penolakan dan hubungi customer service jika membutuhkan klarifikasi lebih lanjut.
Bonus & Promosi

Rollover adalah jumlah total taruhan yang harus kamu penuhi sebelum bisa menarik dana yang berasal dari bonus. Misalnya, jika kamu menerima bonus Rp 100.000 dengan syarat rollover 5x, kamu perlu memasang taruhan total senilai Rp 500.000 sebelum bonus tersebut bisa dicairkan. Progress rollover bisa dipantau langsung dari dashboard akun MC358 kamu secara real-time dan transparan.

Sebagian besar bonus di MC358 hanya bisa diklaim satu kali per member, terutama bonus sambutan dan bonus deposit pertama. Namun, ada juga promosi berulang seperti bonus deposit mingguan, cashback, dan free spin harian yang bisa diklaim secara rutin sesuai periode promosi yang berlaku. Selalu cek halaman promosi terbaru di akun MC358 kamu untuk mengetahui bonus mana yang masih aktif dan bisa kamu manfaatkan.

Free spin yang diberikan MC358 biasanya berlaku untuk game slot tertentu yang sudah ditentukan dalam syarat promosi masing-masing. Detail game yang bisa menggunakan free spin tertera jelas di halaman klaim bonus. Kemenangan dari free spin akan dikreditkan ke saldo bonus dan tunduk pada syarat rollover yang berlaku. Pastikan kamu membaca ketentuan lengkap sebelum mengaktifkan free spin agar tidak ada kesalahpahaman.
Game & Permainan

Ya, semua game yang tersedia di MC358 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang sudah tersertifikasi dan diuji secara independen oleh lembaga audit pihak ketiga. Ini memastikan setiap hasil permainan benar-benar acak dan tidak bisa dimanipulasi, baik oleh pemain maupun platform. Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap game slot juga ditampilkan secara transparan agar kamu bisa membuat keputusan bermain yang lebih terinformasi.

Tentu saja. Platform MC358 sepenuhnya dioptimalkan untuk browser mobile sehingga semua game — mulai dari slot, bingo, taruhan olahraga sepak bola dan basket, hingga game kartu — bisa dimainkan langsung dari smartphone atau tablet tanpa perlu mengunduh aplikasi tambahan. Tampilan otomatis menyesuaikan ukuran layar perangkatmu untuk pengalaman bermain yang nyaman dan responsif.

Sebagian besar game slot di MC358 tersedia dalam mode demo yang bisa dimainkan tanpa menggunakan uang nyata. Mode demo adalah cara terbaik untuk memahami mekanisme permainan, fitur bonus, dan pola pembayaran sebelum kamu memutuskan untuk memasang taruhan dengan saldo asli. Khusus untuk game live dealer dan taruhan olahraga, mode demo tidak tersedia karena bersifat real-time dengan dealer atau pertandingan nyata.
Keamanan & Privasi

MC358 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server kami. Data pribadi disimpan dalam server terenkripsi dengan akses terbatas hanya untuk tim yang berwenang. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data pribadimu kepada pihak ketiga tanpa persetujuanmu, kecuali jika diwajibkan oleh hukum. Detail lengkapnya tersedia di halaman Kebijakan Privasi MC358.

Jika kamu mencurigai akunmu diakses tanpa izin, segera hubungi customer service MC358 melalui live chat dan minta pembekuan akun sementara. Tim keamanan kami akan melakukan investigasi, memverifikasi identitasmu melalui proses KYC, dan memulihkan akses kepada pemilik sah. Setelah akun dipulihkan, segera ganti kata sandi dengan kombinasi yang lebih kuat dan aktifkan verifikasi dua langkah (2FA) untuk mencegah kejadian serupa.

Ya, MC358 berkomitmen pada permainan bertanggung jawab. Tersedia fitur pengaturan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan yang bisa kamu atur sendiri dari pengaturan akun. Selain itu, ada juga opsi jeda bermain (cooling-off period) dan pengecualian diri (self-exclusion) bagi pengguna yang merasa perlu membatasi aktivitas bermain mereka. Informasi lebih lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.
Akses Cepat
Daftar Akun Baru Masuk ke Akun Deposit Sekarang Penarikan Dana Program VIP Jelajahi Slot Main Bingo Taruhan Olahraga Lobby Game
Informasi Penting
Tentang Kami Syarat dan Ketentuan Kebijakan Privasi Permainan Bertanggung Jawab
Butuh Bantuan Lebih?

Jika pertanyaanmu tidak terjawab di halaman FAQ ini, tim customer service MC358 siap membantu kamu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat.

Hubungi Live Chat
Belum Punya Akun?

Daftar sekarang dan nikmati bonus sambutan eksklusif untuk member baru MC358.

Daftar Gratis

Masih Ada Pertanyaan? Hubungi Kami

Tim customer service MC358 tersedia 24/7 untuk membantu kamu dengan pertanyaan apapun yang tidak terjawab di FAQ ini. Pilih saluran yang paling nyaman untukmu.

Live Chat 24/7

Cara tercepat menghubungi tim MC358. Waktu respons rata-rata kurang dari 3 menit. Tersedia setiap hari termasuk hari libur nasional tanpa pengecualian.

Mulai Chat
Email Dukungan

Untuk pertanyaan detail atau yang memerlukan lampiran dokumen, kirim email ke tim support MC358. Respons diberikan dalam waktu maksimal 24 jam kerja.

[email protected]
Pusat Panduan

Baca syarat dan ketentuan lengkap, kebijakan privasi, dan panduan permainan bertanggung jawab di halaman informasi resmi MC358 yang selalu diperbarui.

Baca Panduan
Bergabung Sekarang

Siap Mulai Bermain di MC358?

Sudah punya akun? Masuk dan lanjutkan keseruan. Belum punya akun? Daftar gratis sekarang dan dapatkan bonus sambutan eksklusif yang sudah menunggu member baru MC358.

Daftar Akun Gratis Masuk ke Akun